CONSMOS Group готовит новых специалистов к работе с зарубежными клиентами

В четвертой сессии программы Rising Star Training Camp 2026 года CONSMOS Group объединила занятия с опытными преподавателями и выступления успешных участников. Новые сотрудники изучали влияние валютных курсов и клиентских рисков на сделки, отрабатывали деловое общение с партнерами из разных стран и обсуждали, как сохранять мотивацию, когда результат приходит не сразу. Такое обучение помогает развивать навыки, необходимые для работы с международными покупателями: взвешенную оценку рисков, ясную коммуникацию и последовательное сопровождение клиента.

Чему была посвящена четвертая сессия?

Три практических занятия охватили профессиональные знания, деловое поведение и личное развитие.

Валютные курсы и риски при работе с клиентами. На занятии директора Группы по управлению рисками участники разобрали, как колебания валютных курсов влияют на прибыльность заказа. Участники познакомились с моделью кредитной оценки «5C» и инструментами исследования клиентов на основе ИИ-агентов (AI Agent). Эти подходы помогают внимательнее проверять информацию и учитывать риски до дальнейшего продвижения сделки.

Деловой этикет в международной работе. На практическом занятии под руководством менеджера Группы по обучению обсудили роль первого впечатления. В центре внимания были речь, поведение, прием клиентов, внешний вид и личная манера общения. Участники также обсудили культурные особенности и нормы приема покупателей из разных регионов.

Как продолжать работу, когда быстрых результатов нет. Представитель молодого поколения коммерческой команды одной из импортно-экспортных компаний Группы поделился личным опытом. В выступлении прозвучали четыре ориентира: принять разницу между ожиданиями и реальностью, разбивать проблему на конкретные задачи, учиться с помощью коллег и продолжать действовать. Главная мысль выступления прозвучала просто: «Можно двигаться медленно, но не останавливаться; можно бояться, но не отступать».

Чему учат реальные истории заключения сделок?

Еще три участника программы рассказали, как пришли к собственным успешным сделкам: от поиска потенциальных клиентов и поддержания контакта до заключения сделки. Они поделились конкретными решениями, трудностями и выводами из повседневной работы. Для новых коллег такие примеры показывают, как анализировать свои действия и улучшать общение с покупателями.

Как устроена система подготовки «3+4»?

Rising Star Training Camp — одна из четырех программ развития сотрудников CONSMOS Group. Обучение проходит в четыре последовательные сессии: первая посвящена корпоративной культуре и основам бизнеса, вторая — разбору практического опыта и его результатам, а третья и четвертая помогают углубить коммерческие навыки и развить профессиональные качества.

Формула «3+4» объединяет три формата обучения — занятия, наставничество и практику — и четыре направления развития: культуру, знания, навыки и профессиональные качества. Балльная система с элементами соревнования побуждает участников активнее учиться и применять полученное на практике.

Программа опирается и на ресурсы Группы: сертификацию AEO повышенного уровня, цепочку поставок полного цикла и сеть продаж, охватывающую более 180 стран и регионов. Это дает новичкам контекст для понимания международных заказов и запросов покупателей из разных рынков.

Что это означает для зарубежных покупателей?

Обслуживание заказа начинается с уточнения потребностей и продолжается во время согласования условий, исполнения и последующего сопровождения. Знания о валютных и клиентских рисках помогают сотрудникам внимательнее оценивать условия сделки. Практика делового этикета и разбор реальных случаев помогают точнее общаться с покупателями и последовательно решать возникающие вопросы. Именно такие рабочие привычки CONSMOS Group развивает в своей команде.


 

Часто задаваемые вопросы

Что такое Rising Star Training Camp?
Это четырехэтапная программа развития новых сотрудников CONSMOS Group, сочетающая обучение, наставничество, практику и обмен опытом между коллегами.

Какие темы вошли в четвертую сессию?
Валютные курсы и клиентские риски, деловой этикет, работа с трудностями на старте карьеры и истории реальных сделок трех участников.

Что означает система «3+4»?
Три формата обучения — занятия, наставничество и практика — применяются в четырех направлениях: культура, знания, навыки и профессиональные качества.

Растем вместе с международными партнерами

CONSMOS Group продолжит совершенствовать программу Rising Star и включать в нее больше примеров из реальной коммерческой практики. Наши ориентиры — честность, ответственное ведение дел и долгосрочная взаимная выгода. Мы развиваем команду, способную профессионально отвечать на запросы клиентов и строить сотрудничество на основе открытого общения.

Ищете партнера для закупки древесных плит или декоративных строительных материалов? Расскажите команде CONSMOS о нужной продукции, целевом рынке и планируемом объеме закупки, чтобы обсудить характеристики, образцы и коммерческое предложение.